Datenschutzrichtlinie

Allgemeines

Qnuss („Qnuss“, „www.qnuss.com“, „wir“, „unser“, „uns“) respektiert die Datenschutzrechte seiner Online-Besucher/Kunden („Sie“, „Ihr“) und erkennt an, wie wichtig der Schutz der über sie erhobenen Informationen ist. Qnuss hat eine „Datenschutz- und Cookie-Richtlinie“, die uns als Leitlinie für die Erhebung, Speicherung und Verwendung der Informationen dient, die uns unsere Besucher bereitstellen.

Qnuss stellt die folgenden Informationen bereit, um unseren Besuchern Sicherheit zu geben und ihnen zu ermöglichen, vollständig über diese Richtlinien informiert zu sein. Mit dem Besuch von http://www.qnuss.com nehmen Sie die Richtlinien und Praktiken an, die in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben sind. Qnuss darf persönliche Informationen verwenden, um Ihre Bestellungen und Zahlungen zu bearbeiten, Ihr Konto zu verwalten und seinen Besuchern ein persönliches Einkaufserlebnis zu bieten.

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt nicht für Websites, die von anderen Organisationen betrieben werden und auf die wir verlinken. Wir sind nicht für personenbezogene Daten verantwortlich, die Sie über Qnuss an diese Drittparteien übermitteln. Lesen Sie daher stets die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen, bevor Sie Ihre persönlichen Informationen mit ihnen teilen.

Datenschutz

Wir sind für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Bei Fragen und/oder Anmerkungen können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Adresse: Weverstraat 50
Postleitzahl und Ort: 1791AE Den Burg
E-Mail-Adresse: info@qnuss.com

Qnuss sammelt auf verschiedene Weise persönliche Informationen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich für von Qnuss angebotene Dienste registrieren. Mit der Registrierung stimmen Sie der Erhebung Ihrer persönlichen Daten durch Qnuss zu. Um Ihre Bestellung bearbeiten, auf Betrug prüfen und abschließen zu können, müssen wir für jede aufgegebene Bestellung die folgenden Informationen erheben und speichern: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohn-, Versand- und Rechnungsadresse sowie Ihre Telefonnummer.

Was machen wir mit Ihren Daten?

Es ist sehr wichtig zu wissen, dass wir äußerst sorgfältig mit deinen Daten umgehen. Wir speichern diese sicher und Unbefugte können nicht darauf zugreifen. Deine Daten werden ausschließlich intern bei Qnuss verwendet, es sei denn, wir müssen sie an jemand anderen weitergeben. In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Empfänger ebenso sicher damit umgehen wie wir. Wir verwenden deine Daten für verschiedene Zwecke, etwa zur Bearbeitung deiner Bestellung und zum Angebot passender Produkte, die deinen Wünschen entsprechen.

Wir beabsichtigen nicht, Daten von Websitebesuchern zu erfassen, die 16 Jahre oder jünger sind, es sei denn, sie haben die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können das Alter nicht überprüfen und empfehlen Eltern daher, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen. Solltest du hierzu Fragen haben oder etwas unklar sein, kontaktiere uns bitte unter info@qnuss.com.

Die von dir bereitgestellten persönlichen Informationen können an Betrugsermittlungsdienste und Stellen weitergegeben werden, die die Kreditwürdigkeit prüfen. Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, geben wir diese Informationen auch an alle zuständigen Justizbehörden weiter. Versanddaten wie deine Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer können an Kurierdienste weitergegeben werden. Diese Daten werden weitergegeben, damit wir dir den bestmöglichen Service bieten können, und von unseren Kurierdiensten nicht zu anderen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Kreditkarten- und Bankdaten werden niemals an Dritte weitergegeben und ausschließlich zur Bearbeitung deiner Bestellung verwendet. Kreditkartendaten werden verschlüsselt und sind für die Mitarbeiter von Qnuss nicht sichtbar.

Darüber hinaus erfassen wir Informationen über den Website-Traffic, Wunschlisten und andere geschäftliche Informationen, die wir nutzen, um Verbrauchermuster zu erfassen. Diese verwenden wir für interne Untersuchungen und Marketingzwecke sowie zur Anpassung unserer Website, damit sie die Anforderungen unserer Kunden noch besser erfüllt.

Schutz deiner persönlichen Informationen

Qnuss tut alles in seiner Macht Stehende, um die Sicherheit, Integrität und Privatsphäre der Informationen zu gewährleisten, die du uns anvertraust. Wenn du eine Bestellung aufgibst oder auf deine Kontoinformationen zugreifst, verwenden wir Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung, um diese Informationen vor Missbrauch zu schützen. Darüber hinaus tun wir alles in unserer Macht Stehende, um sicherzustellen, dass die Parteien, mit denen wir zusammenarbeiten und deine Daten teilen, dieselben Maßstäbe einhalten.

Zugriff auf persönliche Informationen und deren Änderung

Wenn du aus irgendeinem Grund befürchtest, dass die persönlichen Informationen, die Qnuss über dich gesammelt hat, nicht korrekt sind, melde dich auf unserer Website an, um deine persönlichen Informationen einzusehen und zu ändern.

Nur du hast mit deinem Benutzernamen und Passwort Zugriff auf diese persönlichen Daten.

Abonnements

Wir verfolgen eine Anmelderichtlinie für die Kommunikation per E-Mail. Wenn du dich für den Newsletter anmeldest, erhältst du über http://www.qnuss.com ab und zu eine E-Mail. Nach der Anmeldung kannst du dich jederzeit wieder abmelden. Du kannst dich von unserem E-Mail-Verteiler abmelden. Zweck der Anmeldung ist es, Informationen zu sammeln, damit du von uns aktuelle Informationen und Produktangebote erhalten kannst.

Mit dem Abonnieren unseres Newsletters erklärst du dich damit einverstanden, Mitteilungen von uns per E-Mail zu erhalten. Bei jeder weiteren Kontaktaufnahme per E-Mail bieten wir dir jedoch die Möglichkeit, dich von diesem Service abzumelden, indem du auf die Schaltfläche zum Abmelden am Ende der E-Mail klickst. Außerdem kannst du dich abmelden, indem du eine E-Mail an info@qnuss.com sendest.

Abonnenten unseres Newsletters erhalten E-Mail-Benachrichtigungen über neue Produkte, Sonderangebote, Veranstaltungen und Rabatte. Diese Benachrichtigungen können auch Marketinginformationen von Tochterunternehmen von Qnuss oder ausgewählten Partnern enthalten.

Wir verkaufen deine Informationen niemals zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

Kundenservice

Du erreichst uns per E-Mail, Facebook und Instagram. Damit wir dir schnell helfen können, suchen wir deine Daten in unserem System heraus, um deine Frage so schnell wie möglich beantworten oder eine Lösung finden zu können. Wir analysieren diese Kontakte außerdem, damit wir unseren Service verbessern und dir beim nächsten Mal noch besser weiterhelfen können. 

Newsletter

Um stets über die neueste Kollektion und die besten Angebote informiert zu bleiben, kannst du dich für unsere Newsletter anmelden. Wir versenden den Newsletter etwa ein paar Mal im Monat, ausgenommen (Rabatt-)Aktionen. 

Aktionen & Gewinnspiele

Möchtest du an einer Aktion oder einem Gewinnspiel teilnehmen? Dann hinterlasse deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, damit wir die Aktion durchführen und dich gegebenenfalls als Gewinner ausrufen können! Deine Daten werden ausschließlich für die jeweilige Aktion verwendet, sofern nicht anders angegeben.

Soziale Medien

Wenn du uns über soziale Medien kontaktierst, speichern wir keine Daten von dir.

Geschäftskunden und Partner

Die Daten unserer geschäftlichen Ansprechpartner speichern wir ebenfalls, gehen damit aber genauso sorgfältig um wie mit den Daten unserer anderen Kunden. Wenn wir einen Auftrag für dich ausführen, verwenden wir die personenbezogenen Daten beispielsweise für ein Angebot oder eine Rechnung und um Vereinbarungen zu treffen.

Betrug

Wir hoffen, niemals mit Betrug zu tun zu haben, aber falls es nötig sein sollte, verwenden wir Kundendaten, um Betrug zu verhindern und zu bekämpfen. Falls erforderlich, müssen wir Daten an Behörden weitergeben.

(Nachträglich) bezahlen

Wenn du in unserem Webshop fündig geworden bist und die Bestellung bezahlen möchtest, gelangst du in eine sichere Zahlungsumgebung, um deinen Kauf abzuschließen. Wenn du mit iDeal bezahlst, werden deine Daten in unserer Verwaltung gespeichert, damit wir eine mögliche Rücksendung unkompliziert bearbeiten können. Möchtest du lieber mit einer Kreditkarte bezahlen? Dann wirst du von unserer sicheren Zahlungsumgebung zu einer externen Zahlungsumgebung weitergeleitet.

Falls Rechnungen unbezahlt bleiben, übermitteln wir deine Daten an ein Inkassobüro und/oder einen Gerichtsvollzieher, der die weitere Abwicklung übernimmt.

Persönliche Empfehlungen

Wenn du unseren Webshop besuchst oder uns in den sozialen Medien folgst, behalten wir gern im Blick, was dir gefällt. Wir geben dir gern persönliche Empfehlungen durch Werbung, zum Beispiel auf Facebook. Dazu verwenden wir Cookies.

Bewertungen

Wir mögen dich! Wir freuen uns sehr über Bewertungen und hören gern, wenn du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn du eine Bewertung bei uns hinterlässt, kannst du entscheiden, ob du deine persönlichen Daten angibst und ob wir dich kontaktieren dürfen.

Bist du neugierig auf die Daten, die wir von dir haben, oder möchtest du etwas ändern oder löschen? Dann gehe zu deinem Qnuss-Konto oder wende dich an den Kundenservice.