Frakt
Vi gör vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Beställningar som görs måndag till fredag före kl. 20:00 (GMT+2) skickas samma dag.
Fraktkostnaderna är helt gratis!
Just nu levererar vi i Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, Frankrike, Sverige, England och USA. Vill du göra en beställning i ett annat land eller utanför Europa? Skicka då ett mail till info@qnuss.com.
Leveranstid
Om du gör en beställning måndag till fredag före kl. 20:00 (GMT+2) skickas ditt paket samma dag. Om du beställer på en lördag eller söndag före kl. 14:00 skickar vi din beställning samma dag. Vanligtvis kan du förvänta dig din beställning på måndag eller tisdag.
Nederländerna: 1 till 2 arbetsdagar
Belgien: 1 till 2 arbetsdagar
Tyskland: 2 till 3 arbetsdagar
Österrike: 2 till 3 arbetsdagar
Frankrike: 2 till 3 arbetsdagar
Sverige: 2 till 3 arbetsdagar
England: 2 till 3 arbetsdagar
USA: 3 till 7 arbetsdagar
Observera, på grund av hög belastning kan leveransen bli försenad.
Vill du returnera något från din beställning?
Det är självklart inga problem! Hos Qnuss har du 30 dagar på dig att returnera din beställning. De 30 dagarna börjar räknas från dagen efter att du mottagit din beställning, detta gäller även om någon annan tagit emot den åt dig eller om paketet levererats till en upphämtningsplats. Du kan enkelt anmäla din retur genom att följa dessa steg:
- Skicka ett mail till returns@qnuss.com och meddela vilka artiklar du vill returnera samt ange ditt ordernummer.
- Köp en fraktsedel hos en valfri transportör. Observera: försändelser till paketombud accepteras inte.
- Ange ordernumret på returpaketet.
- Packa de artiklar du returnerar i originalförpackningen.
- Packa produktkartongerna i en ytterkartong.
- Sätt den inköpta fraktsedeln på ytterkartongen.
- Följ din retur via spårning för att vara säker på att vi mottagit den.
Viktigt!
Det är just nu mycket tryck hos alla transportörer, så se till att skicka din retur i tid så att den tas emot av oss inom returperioden på 30 dagar.
Returvillkor:
Det är viktigt att artiklarna är i originalskick.
Vi tar inte emot returer om:
- Qnuss visar tecken på användning, såsom hår, djurhår eller fläckar.
- Det har försökt repareras själv.
- Artiklarna luktar rök, mat eller parfym.
- Din retur tas emot för sent av oss. En retur är för sen om den tas emot efter 30 dagar.
Vad kostar returen?
Returkostnaderna står du för själv och vi kan tyvärr inte ersätta dem.
Lite annan viktig information om returer:
- Du ansvarar alltid själv för returförsändelsen.
- Efter mottagandet behandlar vi din retur inom 14 arbetsdagar och återbetalar köpesumman via samma betalningsmetod som användes vid beställningen.
- Observera: Om produkten är skadad eller tydligt mer använd än bara provad, kan vi kräva ersättning för värdeminskningen. Hantera Qnuss varsamt och packa om den ordentligt innan du skickar tillbaka den.
