Frakt & returer

Frakt

Vi gör vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Beställningar som läggs måndag till fredag före 20:00 (GMT+2) skickas samma dag.


Frakten är helt gratis!

För närvarande levererar vi till Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, Frankrike, Sverige, England och USA. Vill du beställa till ett annat land eller utanför Europa? Mejla då info@qnuss.com.


Leveranstid

Om du lägger en beställning måndag till fredag före 20:00 uur (GMT+2). Dan wordt jouw pakket dezelfde dag nog verzonden. Indien je op een zaterdag of zondag hebt besteld voor 14:00 uur zullen we jouw bestelling dezelfde dag verzenden. Meestal kun je jouw bestelling dan op maandag of dinsdag in huis verwachten. 

Nederland: 1 tot 2 werkdagen
België: 1 tot 2 werkdagen
Duitsland: 2 tot 3 werkdagen
Oostenrijk: 2 tot 3 werkdagen
Frankrijk: 2 tot 3 werkdagen
Zweden: 2 tot 3 werkdagen
Engeland: 2 tot 3 werkdagen
Verenigde Staten: 3 tot 7 werkdagen

Wil je iets uit je bestelling retourneren?

Det är naturligtvis inga problem! Hos Qnuss har du 30 dagar på dig att returnera din beställning. De 30 dagarna börjar dagen efter att du har tagit emot din beställning. Detta gäller även om någon annan har tagit emot den åt dig eller om paketet har lämnats till ett utlämningsställe. Du kan enkelt registrera din retur via länken nedan:

https://qnuss.returnless.com

Viktigt!
Det är för närvarande väldigt mycket att göra hos alla transportörer, så se till att skicka din retur i tid så att vi tar emot den inom returperioden på 30 dagar.

Returvillkor:

Det är viktigt att artiklarna är i originalskick.

Vi tar inte emot returer av artiklar om:
  • Qnuss har tecken på användning, såsom hår, djurhår eller fläckar.
  • Någon har försökt reparera en artikel själv.
  • Artiklarna luktar rök, mat eller parfym.
  • Vi tar emot din retur för sent. En retur är försenad när vi tar emot den efter 30-dagarsperioden.


Vad kostar returfrakten?

Du står själv för returfrakten och vi kan tyvärr inte ersätta den.

Här är ytterligare viktig information om returer:

  • Du ansvarar alltid själv för en retur. 
  • När vi har mottagit din retur behandlar vi den inom högst 14 arbetsdagar och återbetalar köpesumman med samma betalningsmetod som användes för beställningen.
  • Observera: Om produkten är skadad eller tydligt har använts mer än för att bara prova den kan vi kräva ersättning av dig för värdeminskningen. Hantera Qnuss varsamt och packa ner den ordentligt igen inför returen.