Leverans
Vi gör vårt bästa för att skicka din beställning så snabbt som möjligt. Beställningar som läggs måndag till fredag före kl. 20:00 (GMT+2) skickas samma dag.
Frakten är helt gratis!
För närvarande levererar vi till Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, Frankrike, Sverige, England och USA. Vill du lägga en beställning till ett annat land eller utanför Europa? Mejla då info@qnuss.com.
Leveranstid
Om du lägger en beställning måndag till fredag före kl. 20:00 (GMT+2) skickas ditt paket samma dag. Om du har beställt på en lördag eller söndag före kl. 14:00 skickar vi din beställning samma dag. Vanligtvis kan du då förvänta dig att få din beställning på måndagen eller tisdagen.
Nederländerna: 1 till 2 arbetsdagar
Belgien: 1 till 2 arbetsdagar
Tyskland: 2 till 3 arbetsdagar
Österrike: 2 till 3 arbetsdagar
Frankrike: 2 till 3 arbetsdagar
Sverige: 2 till 3 arbetsdagar
England: 2 till 3 arbetsdagar
USA: 3 till 7 arbetsdagar
Vill du returnera något från din beställning?
Det är förstås inga problem! Hos Qnuss har du 30 dagar på dig att returnera din beställning. De 30 dagarna börjar löpa dagen efter att du har mottagit din beställning. Detta gäller även om någon annan har tagit emot den åt dig eller om paketet har levererats till ett utlämningsställe. Du kan enkelt registrera din retur genom att följa dessa steg:
- Skicka ett mejl till returns@qnuss.com och ange vilka artiklar du vill returnera samt ditt ordernummer.
- Köp en fraktetikett från valfri transportör. Observera: försändelser till ett paketombud behandlas inte.
- Ange ordernumret på returförsändelsen.
- Packa artiklarna du returnerar i originalkartongen.
- Packa produktkartongerna i en ytterkartong.
- Fäst den köpta fraktetiketten på ytterkartongen.
- Följ din retur via spårningsinformationen för att vara säker på att vi har tagit emot den.
Viktigt!
Det är för närvarande mycket hög belastning hos alla transportörer, så se till att skicka din retur i tid så att vi hinner ta emot den inom returperioden på 30 dagar.
Returvillkor:
Det är viktigt att artiklarna är i originalskick.
Vi tar inte emot artiklar i retur om:
- Qnuss-produkten har tecken på användning, såsom hår, djurhår eller fläckar.
- Man har försökt reparera en artikel själv.
- Artiklarna luktar rök, mat eller parfym.
- Vi tar emot din retur för sent. En returförsändelse är försenad när vi tar emot den efter att 30 dagar har gått.
Vad kostar returen?
Returkostnaden betalas av dig och kan tyvärr inte ersättas av oss.
Ytterligare viktig information om returer:
- Du ansvarar alltid själv för returförsändelsen.
- Efter mottagandet behandlar vi din retur senast inom 14 arbetsdagar och återbetalar köpesumman via samma betalningsmetod som användes vid beställningen.
- Observera: Om produkten är skadad eller tydligt mer använd än för att enbart prova den, kan vi kräva ersättning för det minskade värdet. Hantera Qnuss-produkten varsamt och packa den ordentligt igen innan du skickar tillbaka den.
